Confidentialité

Politique de confidentialité

DEEPLY est une application éditée par IDOS Digital qui aide les établissements d'hôtellerie, de restauration et de tourisme à centraliser, suivre et répondre à leurs avis Google Business Profile.

Dernière mise à jour : 19 août 2026

1. Responsable du traitement

IDOS Digital — 58 Rue Ibn Charaf, Belvédère, Tunis 1002, Tunisie.
Contact : smartwise.itfr@gmail.com

2. Données que nous collectons

Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), type et coordonnées de l'établissement.
Données Google Business Profile (avec votre consentement OAuth, périmètre business.manage) : la fiche d'établissement que vous sélectionnez et ses avis (note, texte, auteur, date, réponses).
Techniques : jetons d'authentification, identifiants d'appareil pour les notifications, journaux d'erreurs et de synchronisation.

3. Utilisation des données Google

Les données reçues des API Google sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités de l'application : afficher vos avis, générer des suggestions de réponse et publier, à votre demande, votre réponse sur Google.

Usage limité (Limited Use). L'utilisation par DEEPLY des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'usage limité. Nous ne vendons pas ces données, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, et nous ne les cédons pas à des tiers.

4. Assistant IA

Pour générer des suggestions de réponse, le texte de l'avis concerné et le nom de l'établissement sont transmis à un fournisseur d'IA (Anthropic). Ces données servent uniquement à produire la suggestion et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles.

5. Conservation des jetons et sécurité

Les jetons d'actualisation Google sont chiffrés au repos (AES-256-GCM) et stockés uniquement côté serveur. L'autorisation Google s'effectue sur une page web dédiée, et non dans l'application. Les mots de passe sont hachés. Tous les échanges transitent en HTTPS.

6. Partage

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les sous-traitants techniques nécessaires au service (hébergement, base de données, fournisseur d'IA, service de notifications), et lorsque la loi l'exige.

7. Conservation et suppression

Les données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application ou sur demande ; vos données et vos jetons Google sont alors supprimés. Vous pouvez révoquer l'accès Google à tout moment depuis votre compte Google.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à smartwise.itfr@gmail.com.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date indiquée en haut de page correspond à la dernière version.